Извещение должно поступить к владельцу жилого помещения за месяц до отключения. Исключением являются ситуации, когда были зафиксированы кража электроэнергии, а также, при возникновении аварии. В последнем случае необходимо составить соответствующий акт, с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок. Иногда, в результате высокого напряжения их просто выбивает и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.
Технические причины для отключения света Существует ряд оснований, при наличии которых, отключение считается не нарушением, а законным действием.
В частности, речь идет о таких моментах:
В первом случае речь идет о ремонте, прописанном в плане.
Как действовать, при отсутствии освещения На самом деле, проблема вполне решаема и чтобы возобновили подачу электроэнергии достаточно действовать по установленному алгоритму:
Внимание
Спектр её работы очень большой - в любой нестандартной ситуации диспетчеры службы могут дать ответ на заданный им вопрос.
Важно
В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему.
Здравствуйте! к какому отделению полиции относится бизнес парк румянцево? Любая информация, используемая в справочной службе НАША СПРАВКА, предназначена исключительно для личного некоммерческого использования.
Распространение данных, доведение до всеобщего сведения (опубликование) в сети Интернет, любое использование без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается.
© 2005 — 2018 гг.
В нем указывают дату и время начала и окончания ремонтных работ.Примите к сведению: плановое отключение электроэнергии не может продолжаться более 24 часов без перерыва, в год общая сумма отключений не может превышать 3 суток или 72 часов – эти числа обычно указывают в договоре.
Если компании требуется капитальная замена сети или предстоит большой объем работ, она должна заключить дополнительный договор, указав сроки.
Отключение при возникновении риска пожара. Происходит, если состояние оборудования вызывает серьезные опасения и признано непригодным к использованию, аварийные здания могут быть обесточены по решению представителя коммунальных служб, а также отключить батареи.
Использование электричества без установки счетчика. Если потребитель не установил счетчик, то есть использует энергию незаконно, его могут отключить.
Куда звонить, если отключили свет в Каширском районе Московской области Временный информационный центр Каширского РЭС
Т. 8-496-69-63-478
Куда звонить, если отключили свет в Ступинском районе Московской области Временный информационный центр Ступинского РЭС
Куда звонить, если отключили свет в Серебряно-Прудском районе Московской области Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС
Т. 8-496-67-32-236
Куда звонить, если отключили свет в Дмитровском районе Московской области Временный информационный центр Дмитровском РЭС
Куда звонить, если отключили свет в Пушкинском районе Московской области Временный информационный центр Пушкинского РЭС
Ещё один момент - используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом - куда звонить? Нет света - сходите в ЖКХ или УК. Там всегда имеется перечень необходимых телефонных номеров обслуживающих город организаций.
Если свет отключили ночью Если свет отключают днём, то причину этого узнать будет проще.
Достаточно посмотреть номер телефона на квитанции, по которой оплачиваются услуги электроэнергии. А если это произошло в вечернее или ночное время? Кому звонить, если отключили свет в таком случае? А вот здесь на помощь придут специалисты ЕДДС - Единой дежурно-диспетчерской службы.
Куда звонить, если отключили свет в Домодедовском районе Московской области Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:
Куда звонить, если отключили свет в Ленинском районе Московской области Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей
Куда звонить, если отключили свет в Раменском районе Московской области Временный информационный центр по Раменскому району электросетей
Куда звонить, если отключили свет в Серпуховском районе Московской области Временный информационный центр Серпуховского РЭС
Куда звонить, если отключили свет в Чеховском районе Московской области Временный информационный центр Чеховского РЭС
Для замены отключите светильник, чтобы снять с него напряжение.
Выкрутите лампу и поставьте вместо нее новую. Включите светильник: если все лампы горят, ремонт окончен.
Если свет погас в нескольких комнатах, загляните в распределительный щит. Всем знакомо выражение «перегорели пробки», так как плавкие предохранители часто применялись в строительстве двадцатого века.
Определите, в каком положении стоят автоматические выключатели.
Если один из них отключен, в комнате, где пропало электричество, отключите из розеток все приборы, после чего включите автоматы.
Если включения не произошло или с негромким хлопком, вам срочно нужен электрик.
Если у вас пропало электричество, перечисленные мероприятия не помогают, и вы не знаете, что делать, звоните специалистам нашей компании.
Важно помнить, что незаконное потребление наказывается по закону. 5.
Неоплаченные счета. Если потребитель задолжал компании крупную сумму, размер которой превышает оплату за три месяца, компания вынуждена будет выключить свет. Стоит отметить: во всех случаях, кроме первого, отключение энергии должно сопровождаться предварительным уведомлением потребителя в письменном виде – в виде объявления или в личном письме. Что делать Если в квартире внезапно погас свет, первым делом необходимо проверить, отключили ли его только в квартире, во всем доме или по району. Для проверки можно взглянуть на соседние дома и проверить лестничную площадку. Если проблема только в квартире, возможно, произошло короткое замыкание или вырубило пробки. Необходимо найти щиток (обычно он находится на лестничной площадке) и попробовать включить его.
Суздальский район
— Всей семьей ляжем. Cейчас ладно маленькую в садик увел. Там включили свет, там хоть тепло.
В садике, о котором рассказывает глава семейства электричество дали вчера. За младшую дочь мужчина не переживает, а вот второклассница Ульяна на каникулах и сидит дома. Говорит, что немножко тепло только на кухне. Здесь и спасается от холода. А ночью вместе с родителями согревает маленькую сестренку.
Ульяна Обушная, жительница с. Новокаменское: «С ней вот здесь лягу под своим одеялом и сплю с ней.»
Виктор Обушной, житель с. Новокаменское: «Вот под тулупами ляжем всей семьей, тулупами накроемся. Надышим. Замерзаем. Вот газ у меня жена кричит не включай газ угорим. Включить вроде, а она переживает за детей. И связи нет, видимо вышки позамерзали. Никому не позвонить.»
Газ от привозного баллона — это единственный сейчас источник тепла в доме. Соседняя комната промерзла совсем. Сюда семейство даже не заходит. А вечер проводят в лучах небольшого фонаря. Но и в нем заряд скоро может закончиться. Все продукты в холодильнике разморожены и начинают портиться.
Александр Комов, житель с. Новокаменское: «У всех на зиму заготовили и мясо, и зелень всякую. Холодильники сейчас не работают. Отопление сейчас у всех пошла такая система насосы в отопление ставят. То есть просто если котел затопить, он не продавливает насос. И получается, что дома не отапливают.»
Без света жители этого села остаются уже вторые сутки. Всего 70 домов. Во многих семьях маленькие дети. Люди рассказывают, электричество отключилось позавчера в 12 часу ночи во время ледяного дождя. Того, что линию восстановят, ждали еще вчера. Говорят специалисты обещали. Но, по-прежнему, сельчане остаются без света. Ребятишки рассказывают о вечерних забавах в театр теней, а владельцы крупных хозяйств переживают, что пострадает скотина.
Людмила Комова, жительница с. Новокаменское: «Ну у нас корова и телка, свиньи. Электричество отключают доильный аппарат не работает, приходится доить руками. Воды нет. В связи с отключением у нас не подается вода. Скотину тоже поить нечем.»
Александр Комов, житель с. Новокаменское: «В домах сейчас холодно. Воды нету, света нету, дети в холоде. Связи нету. Вообще отрезаны мы здесь конкретно от мира.»
И жители Новокаменского не одиноки в своей беде. В соседней Обращихе мы зашли в местный магазин. В полдень покупателей здесь обслуживали практически в полной темноте и в холоде.
— Со вчерашнего дня.
— А как вы работаете? Холодно же?
— Вот так и работаем.
Между населенными пунктами на трассе мы застали энергетиков.
Специалисты освобождали провода линии электропередач от упавших ветвей. Рассказывают, каждый километр проходят пешком и просматривают все участки. Очищают от веток и деревьев, которые могут повредить линию. Там где провода оборваны — проводят восстановление. Как выяснилось, эта бригада приехала из Новгородской области.
Алексей Ивашов, рабочий электросетей:
— Мы в Суздальский район приехали. Там из Иваново были две бригады еще. Ну и местные работают бригады.
— А с какой целью приехали?
— Быстрее включить свет для вас.
— Это вот так по трассе идете?
— Да. Оттуда туда.
Во ВладимирЭнерго нам подтвердили, на помощь местным энергетикам сегодня ночью во Владимирскую область прибыли 25 аварийных бригад из Ивановской, Тульской, Калужской и Новгородской областей. Специалисты работают с 4 часов утра.
Игорь Кострюков, начальник отдела по связям со СМИ филиала «ВладимирЭнерго»: «На сегодняшний день в 87 населенных пунктов проводятся плановые работы, которые повлекли за собой отключение электричества. Энергетики постараются как можно быстрее включить электропитание потребителям Владимирской области. Но предполагаемое время 17:00.»
Энергетики обещают, что уже сегодня вечером электроэнергию подключат во всех населённых пунктах Владимирской области.
Важно помнить, что незаконное потребление наказывается по закону.
5. Неоплаченные счета. Если потребитель задолжал компании крупную сумму, размер которой превышает оплату за три месяца, компания вынуждена будет выключить свет. Стоит отметить: во всех случаях, кроме первого, отключение энергии должно сопровождаться предварительным уведомлением потребителя в письменном виде – в виде объявления или в личном письме. Что делать Если в квартире внезапно погас свет, первым делом необходимо проверить, отключили ли его только в квартире, во всем доме или по району. Для проверки можно взглянуть на соседние дома и проверить лестничную площадку. Если проблема только в квартире, возможно, произошло короткое замыкание или вырубило пробки. Необходимо найти щиток (обычно он находится на лестничной площадке) и попробовать включить его.
Спектр её работы очень большой - в любой нестандартной ситуации диспетчеры службы могут дать ответ на заданный им вопрос. Несмотря на время суток, на то, будний это день или выходной, специалист связывается с коммунальными службами, отвечающими за тот ресурс, на котором произошла авария. В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему.
К примеру: «Ситуация аварийная, электросетей в районе несколько, как только будет установлено место разрыва - подача света возобновится». Действуем без паники Главное в любой непредвиденной ситуации - это не паниковать. Нужно реально оценивать обстановку.
В случае аварии их оповещают в первую очередь.При отключении электричества не паникуйте. Постарайтесь выяснить причину его отсутствия: может, вы не заметили оповещения об отключении или произошла авария. Если нет света только у вас, проверьте свои электросчетчики.
О любой проблеме в электроснабжении возможно узнать по телефонам, указанным в квитанции или на официальном сайте ресурсной компании. Добавить комментарий Комментарии Популярные статьи Что включено в квитанцию за коммунальные услуги Современные квитанции за коммунальные услуги давно изменились. На сегодняшний день 0 Повышение стоимости тарифов ЖКХ в 2017 году Содержание 1 Что включают в себя расценки ЖКХ?2 Особенности роста ценовых
0 Что входит в жилищно-коммунальные услуги Содержание 1 Какие услуги должны предоставляться2 Плата по ОДПУ3 Порядок
Постановлением правительства №442 от 04.05.2012 года установлены три группы факторов отключения. Предотвращение или ликвидация аварии Если подачу электроэнергии приостановили без предупреждения, вероятно, возникла непредвиденная ситуация. Сроки ограничения электроснабжения в случае аварии законодательством не регламентируются.
Их телефон легко найти на квитанциях об оплате или на сайте, также в некоторых домах данные висят на специальных стендах.
В СПБ и других городах компании будут другими, их телефоны можно будет найти на сайтах.
Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях, когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, поломками оборудования и другими не поддающимися контролю организаций действиями. Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение. Содержание статьи:
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Куда звонить, если отключили свет в Каширском районе Московской области Временный информационный центр Каширского РЭС
Куда звонить, если отключили свет в Ступинском районе Московской области Временный информационный центр Ступинского РЭС
Куда звонить, если отключили свет в Серебряно-Прудском районе Московской области Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС
Куда звонить, если отключили свет в Дмитровском районе Московской области Временный информационный центр Дмитровском РЭС
Куда звонить, если отключили свет в Пушкинском районе Московской области Временный информационный центр Пушкинского РЭС
В современном мире все доведено до автоматизма. Но возникают ситуации, когда надежные системы дают сбой, к примеру, отключение электроэнергии. В данной статье будет рассмотрены причины отключения и рассказано, куда звонить, если отключили электричество.
Аварийное отключение производится в результате каких-либо непредвиденных ситуаций. Срок устранения неисправностей в данном случае законом не регламентируется, поэтому каждый случай индивидуален. Чтобы не допускать аварийного отключения, поставщик энергоресурсов должен регулярно проводить профилактический осмотр и плановый ремонт электросетей.
Плановое отключение – запланированный. График ремонтов прописывается в договоре, заключенном между поставщиком энергоресурсов и потребителем. От лица потребителя, как правило, выступает управляющая компания, либо председатель товарищества собственников жилья. Согласно законодательству, плановый ремонт должен длиться не более 24 часов подряд и не более 3 дней в год.
Отключение по бытовым причинам происходит в результате осмотра помещения представителем жилищной инспекции и обнаружения неудовлетворительного состояния приборов учета, электропроводки или же помещения в целом. Если провода не закреплены или не убраны в специальные кабель каналы, то это может стать поводом обесточивания всего помещения, так как возникает риск замыкания и возгорания.
Также иногда возникаю случаи, когда свет может отключаться из-за перепада напряжения, в результате чего на автомате или счетчике выбивает пробки. В этой ситуации можно включить электричество самостоятельно, вернув пробки (переключатели) в исходное положение.
Экономические причины делятся на 2 вида:
Если задолженность за потребление электроэнергии превышает среднюю сумму за 3 месяца, то поставщик вправе прекратить поставку энергоресурсов. Но об этом он должен уведомить потребителя не менее чем за месяц в письменном виде – предоставить акт. Потребитель, чтобы не допустить отключения, должен оплатить счет и предоставить подтверждающий документ поставщику ресурса.
Второй экономической причиной отключения энергоресурсов является воровство, то есть потребление электроэнергии без приборов учета. В данном случае поставщик имеет право отключить электричество сразу после обнаружения нарушения, но при этом он должен составить акт о правонарушении.
Первое, что нужно сделать при отключении света – узнать отключении произошло только у вас или у соседей тоже. Если обесточена только ваша квартира, то проверьте счетчик, возможно, выбило пробки и вы сами можете устранить эту неполадку. Если электроэнергия отключена в нескольких квартирах/домах, то следует узнать было ли оповещение о данном отключении.
Куда обращаться при отключении электричества:
Телефон компании прописан на квитанциях за коммунальные услуги;
Чтобы отключенный свет не нарушал ваши планы, в доме всегда должны быть источники света и приборы, независимые от электричества.
Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.
Почему вдруг пропадает свет? Он отключается по причинам:
Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р. IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов. Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.
Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).
Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.
Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.
Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство.
При отключении по экономическим соображениям, поставщик должен предупреждать потребителя в письменном виде за 1 месяц до предполагаемого события. Отключение света без оповещения возможно только тогда, когда жилец попался на воровстве «с поличным», тому есть свидетели, и составлен акт.
Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.
В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет. Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти. Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.
Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.
Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше. При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением. Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.
Все производственные, социальные и развлекательные процессы сегодняшнего мира так или иначе связны с электричеством. Более 80 % приборов, используемых на производстве или в домашнем быту, работают на электричестве. Так как большинство людей не разбираются в причинах отключения подачи электроэнергии, то когда нет света куда звонить становиться актуальным вопросом.
Причины отключения света могут быть разные.
Но в целом они объединяются в две группы:
От характера причин зависит, насколько быстро подача возобновиться, и что для этого нужно делать.
Технические причины связаны с проведением ремонтных работ или возникновением аварийных ситуаций.
В целом, среди технических причин выделяются следующие:
Когда ведутся ремонтные работы на электросетях, население обычно уведомляется. Также до каждого доносится информация о периоде отключения и времени возобновления подачи. Если свет отключили по такой причине, то вряд ли свет включат ранее оговорённого срока.
О внезапно возникшей аварийной ситуации, из-за которой произошло отключение света, население уведомляется посредством средств массовой информации. Обычно причина устраняется в кратчайшие сроки и уже к концу дня свет в дома граждан возвращается.
Если же отключают из-за дефицита электроэнергии, то здесь уже поделать ничего нельзя. Придется смириться с регулярными отключениями и дожидаться увеличения мощностей.
Также может случиться, что поломка возникла внутри сети частного хозяйства. Тогда место поломки придется искать самостоятельно или вызвать специалистов. В любом случае такая причина устраняется силами и за счёт средств потребителя.
К экономическим причинам отключения света относятся следующие факторы:
При наличии крупной задолженности сотрудники компании, осуществляющей подачу электроэнергии, уведомляют потребителя и отключают его от сети в его присутствии. Однако в автоматических сетях отключение производится дистанционно, о чем потребитель заранее уведомляется письменно.
Если соответствующее письмо не было получено, возможно, это связано с плохой работой почтовой службы или вы сами не обратили внимания на это среди кучи других счетов.
Если же потребитель изначально был подключен к сети незаконно, то он подлежит немедленному отключению без уведомления. Незаконным может быть посчитано подключение без электросчётчика или же через другого абонента. Помимо немедленного отключения на потребителя может быть наложен штраф.
Если нет видимых причин или же необходимо восстановить подачу в кратчайшие сроки, вне зависимости от причин необходимо обращаться к диспетчерам аварийной службы того района, где потребитель проживает. Там можно получить информацию о причинах отключения и сроке возобновления подачи.
Так, куда звонить, если отключили свет?
По городу Москве в аварийные службы можно позвонить по следующим номерам:
Однако до этих служб очень часто невозможно дозвониться. Причина этого заключается в занятости сети и иногда просто в халатности служащих. В таких случаях можно позвонить в Единую службу диспетчеров России. Структура данной организации является полувоенизированной, так что там точно ответят.
Чтобы позвонить в Единую службу, достаточно набрать короткий номер 112.
Никогда не стоит паниковать. Из любой ситуации есть выход. Даже если выяснится, что подача света возобновится не скоро, то бегать и стараться включить его нет смысла, так как в большинстве случаев это не зависит от людей. В случае необходимости освещения лучше всего взять электрогенератор на время отключений.
К тому же, если отключение произошло без уведомления, не считая аварийные ситуации, поставляющая электроэнергию компания обязана возместить потребителю все его расходы и причиненный ему ущерб.
Терапевт отказал в приеме
«Мне нужно было попасть на прием к участковому Ничикову в горбольнице №1. Врач отказался меня принять, сказав, что сначала мне нужно пройти гинеколога и сделать флюорографию. Мне 79 лет, я не в силах быстро раздеваться и одеваться, у меня болят суставы. Мне всего лишь нужно было попасть на прием к терапевту.
Я не считаю, что для этого нужен гинеколог», – пишет нам Наталья Крамарова.
«По информации КУ «Центр первичной медико-санитарной помощи №1 г. Мариуполя», Наталья Крамарова состоит на диспансерном учете. С 2012 года она категорически отказывается от прохождения ежегодной диспансеризации. Согласно приказу Минздрава Украины от 27 августа 2010 года №728, все пациенты, которые впервые в текущем году обращаются к врачу, должны пройти диспансеризацию с целью своевременного выявления заболевания и взятия на диспансерный учет. Выполняя вышеуказанный приказ, участковый врач рекомендовал Наталье Крамаровой пройти необходимое обследование», – прокомментировала ситуацию начальник управления охраны здоровья Мариупольского городского совета Светлана Макарова.
С добрым словом
«1 марта мне исполнилось 93 года. Очень приятно, что меня не забыли в этот день и поздравили. Огромная благодарность за теплые слова голове поселкового совета Сартаны Александру Куркчи, секретарю поссовета Юлии Онищенко, психологу Марине Папуш и депутату поселкового совета Владимиру Миндыле. Дай вам Бог здоровья, счастья и добра. Вы подарили мне много радости!» – поблагодарила жительница Сартаны Валентина Морозова.
Куда звонить, если нет света?
«В минувшую пятницу около шести вечера отключили электричество, дали свет только в полночь. Все это время я пыталась дозвониться по телефону, указанному на сайте ДТЭК. Аварийная диспетчерская не отвечала. Звонила несколько раз в разное время – безрезультатно. Куда обращаться в таких случаях?» – спрашивает жительница Левобережного района Людмила Игнатченко.
«Заявки, касающиеся отсутствия электроэнергии, принимаются районными диспетчерскими центрами. Центральный район: 40-93-11, Приморский: 40-91-85, Кальмиусский: 40-91-83, Левобережный район 40-92-11. Если специалисты не отвечают, можете обратиться на бесплатную горячую линию 0800-500-473. Эти службы работают круглосуточно без перерывов и выходных», – сообщили в пресс-службе «ДТЭК Донецкоблэнерго».
Если не удалось дозвониться специалистам ДТЭК, можно оставить заявку в контакт-центре Мариупольского городского совета по телефонам: 15-55, 050-345-15-55, 067-345-15-55; для жителей Сартаны: 54-05-00 или 096-754-05-00.
Кому мешал газетный киоск?
«Возле Дома связи раньше стоял киоск с прессой, в котором я привыкла покупать газеты и журналы. Сейчас его убрали. Почему? Пивные и сигаретные ларьки вокруг стоят, а газетный закрыли, кому он мешал? Власть уже столько времени борется с нелегальными МАФами, а они продолжают открываться в новых местах. Создается впечатление, что закрываются только невыгодные киоски. Проблема выносной торговли также остается актуальной. В некоторых местах фермеры продолжают продавать свою продукцию прямо с самодельных столиков или коробок. Правила должны быть одинаковыми для всех», – пишет читательница Тамара Николаевна.
Прокатиться сразу не удалось
«Почему долгожданные новые автобусы 12А не сразу начали ездить по полному маршруту? Несколько дней они не доезжали до Курчатова, несмотря на то что жителям микрорайона обещали, что запустят их сразу же», – интересуется Марина Эдуардовна.
«Автобусы 12А с первого дня курсировали по полному маршруту – от АС-2 до микрорайона Курчатова. На рейсе – девять транспортных единиц», – не подтвердил информацию нашей читательницы и.о. начальника управления пассажирских перевозок и развития транспорта Никита Бирюков.
Отметим также, что периодичность движения автобусов на маршруте зависит от времени – это прекрасно видно в графике движения транспорта на сайте Мариупольского горсовета. В часы пик автобус 12А курсирует с периодичностью до пяти раз в час, в непиковые – до двух раз в час.
Блага цивилизации прочно вошли в нашу жизнь и стали привычными. Если раньше люди набирали воду в колодцах, то нам достаточно открыть кран. Причём течёт из них сразу и холодная, и горячая вода - можно спокойно принять душ, помыть посуду, не боясь заморозить руки. И тем неприятнее, когда горячую воду по какой-то причине отключают.
Итак, если в кране нет горячей воды, куда жаловаться жильцам дома? В данной статье мы ответим на этот вопрос, а также рассмотрим причины такой ситуации и способы пересчитать плату за период, когда услуга вам не предоставлялась.
Каждый жилец многоквартирного дома должен знать свои права и отстаивать их в предусмотренном порядке. В законодательстве прописано, что:
Безусловно, иногда эти права нарушаются. Чаще всего жильцы встречаются со следующими проблемами:
Поговорим о том, как правильно действовать в таких случаях.
Отключение горячего водоснабжения может быть двух видов: плановое или аварийное . Плановые ремонтно-технические работы проводятся в летнее время, когда отопительный сезон закончился. Предупреждение об этом с указанием конкретных сроков отключения обычно вывешивается на подъездах заблаговременно.
Отсутствие горячей воды может быть связано и с аварийной ситуацией, возникающей при повреждении на ТЭЦ или в распределительной системе.
В первом случае, следует подождать окончания ремонта. Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры.
В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:
Москва - самый крупный город в России. При отключении горячей вода жителям столицы следует звонить на горячую линию МОЭК по телефону 8 (495)662−50−50. Жалобы принимаются круглосуточно. Также здесь принимают жалобы на перебои с отоплением.
Должны оперативно отреагировать на обращение и в Мосжилинспекци и. Дозвониться на горячую линию можно по следующим телефонам: 8 (495)681−20−54, 681−77−80, 681−21−45.
Случается, что Управляющая Компания игнорирует жалобы граждан. В таком случае, надо проявить настойчивость и действовать точно по плану:
При наличии интернета оставить жалобы можно на сайтах, перечисленных выше организаций. Если проблема стоит особенно остро, а решение затягивается различными инстанциями, имеет смысл обратиться в СМИ. Через прессу и телевидение вы быстро привлечёте внимание властей, что в этом случае и требуется.
Когда горячую воду отключают на длительный срок, размер оплаты услуги снижается с учётом недополученного объёма. Это касается тех потребителей, в квартирах которых не установлены счётчики учёта воды. Добиться пересчёта можно, если при отключении горячей воды были превышены положенные лимиты:
За каждый лишний час, проведённый без водоснабжения, оплата уменьшается на 0,15 процента от нормативной суммы. Также должен быть сделан перерасчёт за канализацию, о чём многие ЖЭКи забывают.
Куда обращаться, если положенный пересчёт не был произведён? В первую очередь нужно напомнить о факте отключения горячей вода в ЖЭКе или У. К. При отказе вносить изменения в квитанцию следует искать помощи в Роспотребнадзоре или местных органах власти. При любой администрации есть специальные комитеты, призванные контролировать деятельность ЖКХ.
Иногда формально горячая вода из крана бежит, но её температура не соответствует положенным 50−70 градусам Цельсия . При этом оплата взимается в полной мере. Куда идти, чтобы восстановить справедливость?
На помощь придёт все тот же ЖЭК. Потребуется составить акт о нарушении установленных государством стандартов. На его основании будет сформирована комиссия, которая проведёт точные замеры температуры воды прямо из-под крана. Если сведения о низкой температуре подтвердятся, будет составлен акт в двух экземплярах. Один из них выдадут на руки хозяевам квартиры, и при его предъявлении будет произведён перерасчёт оплаты водоснабжения.
Для выявления причин некачественного обслуживания привлекается техник, который должен обследовать коммуникации. На ликвидацию неполадок специалистам даётся одна неделя.
Помните: все коммунальные предприятия города обязаны предоставлять населению качественные услуги . Жильцы оплачивают их из своих карманов в полном объёме и имеют право требовать соблюдения норм, предусмотренных российским законодательством.
Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Но бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.
Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов. Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения. Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации , при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ - акт.
Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению , который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.
Чтобы определить организацию, уполномоченную восстановить электроснабжение, нужно найти проблему, по которой оно отсутствует. От ее характера зависит срок и способы решения вопроса о возобновлении подачи ресурса. Постановлением правительства №442 от 04.05.2012 года установлены три группы факторов отключения.
Отсутствие электроэнергии нарушает привычный уклад жизни человека, а для предприятий становится причиной потерянной прибыли. Об ограничении подачи электричества должны предупреждать заранее. Но что делать и куда звонить, если отключили свет без предварительного уведомления? Для начала надо выяснить причины, почему нет электричества.
Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.
В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет. Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти. Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.
Почему указанные телефон не работают? Зачем их вообще указывать в таком случае…. 25.12.2014г. в 09:40 отключили электричество в г. Щелково. Что бы узнать причину позвонила по указанному телефону:
Временный информационный центр Щелковского РЭС
Т. 8-916-210-12-85
Телефон отключен. Почему так происходит? У нас как всегда… все только для « галочки»..
Че за фигня. Как только отключают свет, телефон постоянно занят- понятно что сняли трубку и положили рядышком, а нам -то что этого теплее, я имею ввиду чеховский район. Мы живем в деревне, у нас нет ни газа, ничего. Отапливаемся светом, у нас нет вдоме печки, что нам теперь замерзать? А за свет платим каждый месяц-и не мало. А мы звоним, и с нами даже общаться не хотят. Куда еще звонить.
Если вы въехали в квартиру недавно, обратитесь к соседям и узнайте нужную информацию. 3 Нередко свет отключается во всем квартале, районе или населенном пункте. Причиной кратковременного отключения может быть перевод электроснабжения на другой питающий центр при выполнении профилактических работ. Также в некоторых случаях электроэнергия отключается при плановом ремонте электрооборудования или линии электропередач для повышения надежности электроснабжения в вашем районе. В данной ситуации вы можете позвонить в диспетчерскую службу сетевой организации вашего района или города. Телефон организации вы можете узнать в интернете, а также, обратившись в управляющую компанию. 4 Попробуйте набрать короткий номер 01 или 112, если не получается дозвониться в техническую службу. Вам ответит диспетчер МЧС. Опишите ситуацию и узнайте ее причину.
Если состояние дома или электрической проводки потребителя не соответствует необходимым нормам, то для предотвращения возникновения аварийных ситуаций представитель компании, занимающейся предоставлением услуг, должен проинформировать владельца о необходимости отключения его дома от линии электропередач и прекратить поставку.
Спектр её работы очень большой - в любой нестандартной ситуации диспетчеры службы могут дать ответ на заданный им вопрос. Несмотря на время суток, на то, будний это день или выходной, специалист связывается с коммунальными службами, отвечающими за тот ресурс, на котором произошла авария.
Вроде бы нет ничего страшного в том, что в квартире или доме неожиданно погас свет. Наверняка у каждого найдётся свечка, которая не только осветит жильё, но и добавит некоторой романтики. Всё бы ничего, но современные люди слишком сильно привязаны к электричеству.
А вот от возникновения различного рода аварийных ситуаций никто не может быть застрахован. К сожалению, ни один закон не регулирует время, за которое должна быть устранена та или иная поломка, считающаяся форс-мажорным обстоятельством. Тем не менее для того, чтобы подобного рода ситуации повторялись как можно реже, поставщик обязан проводить профилактические работы вовремя.
Внезапное отключение электроэнергии в доме либо в квартире приносит не только огромный дискомфорт, но и множество проблем. Отсутствие света буквально приостанавливает течение жизни, выбивает из колеи. Чаще всего так случается, если электроэнергия пропадает без предупреждения, то есть когда человек не успел к этому подготовиться.
Каждый из нас хоть раз сталкивался с проблемой неожиданного отключения света. Сегодня это достаточно серьёзная проблема, так как большая часть рабочего населения так или иначе связана с различной техникой. Выключили свет — пропал Интернет, остановились рабочие процессы, замерли супермаркеты, не имея возможности выбить кассовый чек. Что делать, кому и куда звонить в таком случае? Попробуем разобраться.
Вроде бы нет ничего страшного в том, что в квартире или доме неожиданно погас свет. Наверняка у каждого найдётся свечка, которая не только осветит жильё, но и добавит некоторой романтики. Всё бы ничего, но современные люди слишком сильно привязаны к электричеству.
Без света в одно мгновение останавливается целый ряд процессов — готовка еды, работа за компьютером, глажка, стирка. Дети не могут учить уроки в темноте, и каждая минута, проведённая без света, становится всё более напряжённой и раздражающей. Конечно, можно просто дожидаться, когда электричество снова появится. Но правильнее всё же будет выяснить — а почему его вдруг не стало?
Для этого надо дозвониться до служб, отвечающих за подачу электроэнергии в дома жителей. Прежде всего надо выглянуть в окно и оценить ситуацию — света нет только у вас, во всём доме или в микрорайоне. После этого можно набирать заветные номера.
Остановок подачи света в жильё может быть несколько. Рассмотрим конкретные примеры. Первая — аварийная. Электросетей в городе достаточно много, но все они подчиняются единой службе, телефон которой в своём городе надо знать обязательно.
Следующая причина отключения — неуплата по счетам за электроэнергию. Выяснить этот вопрос можно даже без звонков — стоит просто посмотреть по имеющимся квитанциям дату последней произведённой оплаты. Выход в этом случае один — погасить долги.
Следующая возможная причина — плановое отключение, связанное с проводимыми работами. Здесь уже придётся звонить не в а в справочную организации, которая занимается подачей электроэнергии по вашему городу.
Выше мы рассмотрели случаи, когда отключили электричество по вине определённых организаций. Но бывают и другие причины — к примеру, погодные условия. Если за окном неспокойно, разбушевался ветер или на проводах лежит снег (либо они просто обледенели) — всё это также может привести к из-за обрыва проводов.
Данная ситуация также относится к разряду аварийных, поэтому звонить надо будет в первую очередь в аварийную службу.
Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?
Нет света — сходите в ЖКХ или УК. Там всегда имеется перечень необходимых телефонных номеров обслуживающих город организаций.
Если свет отключают днём, то причину этого узнать будет проще. Достаточно посмотреть номер телефона на квитанции, по которой оплачиваются услуги электроэнергии. А если это произошло в вечернее или ночное время? Кому звонить, если отключили свет в таком случае? А вот здесь на помощь придут специалисты ЕДДС — Единой дежурно-диспетчерской службы.
Спектр её работы очень большой — в любой нестандартной ситуации диспетчеры службы могут дать ответ на заданный им вопрос. Несмотря на время суток, на то, будний это день или выходной, специалист связывается с коммунальными службами, отвечающими за тот ресурс, на котором произошла авария.
В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему. К примеру: «Ситуация аварийная, электросетей в районе несколько, как только будет установлено место разрыва — подача света возобновится».
Главное в любой непредвиденной ситуации — это не паниковать. Нужно реально оценивать обстановку. Если после произведённого вами предварительного осмотра вы убедились, что света нет не только у вас, можно сразу предположить, что не только вы будете пытаться дозвониться до диспетчеров. Линия может быть занятой довольно продолжительное время, поэтому стоит запастись терпением и раз за разом набирать заветный номер.
Итак, мы разобрались, куда звонить. Нет света час, два, сутки — лучше выяснить ситуацию сразу. Если всё же не получается дозвониться ни на один номер, тогда наберите 112.
Это номер телефона Службы спасения - единый для всех городов России. Диспетчер службы свяжется со специалистами вашего города, переведёт звонок, и вы получите интересующий вас ответ.
И никогда не надо злиться, если вас среди ночи будят соседи с вопросом: «Куда звонить? Нет света, не знаем, что делать!» Ведь в такой ситуации может оказаться любой из нас.
